የቲቪ ተራራዎች፡ የደንበኛ ቅሬታዎች እና አምራቾች እንዴት ምላሽ ይሰጣሉ

በአለም አቀፍ ደረጃ ከ2.5 ቢሊዮን ዶላር በላይ የሚገመተው የቴሌቭዥን ተራራ ኢንዱስትሪ፣ ሸማቾች በዲዛይን ጉድለቶች፣ የመጫኛ ውጣ ውረዶች እና ከግዢ በኋላ በሚደረጉ ድጋፎች ላይ ብስጭት ሲሰማቸው እየጨመረ የሚሄደው ፍተሻ ይገጥመዋል። የቅርብ ጊዜ የደንበኛ ግምገማዎች እና የዋስትና ጥያቄዎች ትንታኔዎች ተደጋጋሚ የሕመም ነጥቦችን ያሳያሉ-እና ታዋቂ ምርቶች አመኔታን ለማግኘት እንዴት እየተላመዱ ነው።

---

1. የመጫኛ ወዮታ፡- “ምንም መሳሪያ አያስፈልግም” የይገባኛል ጥያቄዎች አጭር ናቸው።

ከፍተኛ ቅሬታ ዙሪያ ያጠነጠነ ነው።የመጫን ቀላልነት አሳሳች. ብዙ ተራራዎች “ከመሳሪያ-ነጻ” ቅንጅቶችን ሲያስተዋውቁ፣ በ2023 68% ገዢዎችየሸማቾች ኤሌክትሮኒክስ ግብረመልስ ቡድንየዳሰሳ ጥናት ተጨማሪ መሳሪያዎች ወይም የባለሙያ እርዳታ እንደሚያስፈልጋቸው ዘግቧል። እንደ ግልጽ ያልሆኑ መመሪያዎች፣ ያልተዛመደ ሃርድዌር እና ግልጽ ያልሆነ የተኳኋኝነት መመሪያዎች ያሉ ጉዳዮች የቅሬታ ዝርዝሮችን ከፍ አድርገዋል።

የአምራች ምላሽ: እንደ ብራንዶችሳኑስእናተራራው - እሱ!የመጫኛ ደረጃዎችን በዓይነ ሕሊና ለማየት ከQR-code-የተገናኙ የቪዲዮ ትምህርቶችን እና የተሻሻለ እውነታ (AR) መተግበሪያዎችን አሁን አቅርብ። ሌሎች እንደECHOGEAR, ለተለያዩ የግድግዳ ዓይነቶች "ሁለንተናዊ" የሃርድዌር ኪት ስፔሰርስ እና መልህቆችን ያካትቱ።

---

2. የመረጋጋት ስጋቶች፡ “ቲቪዬ ሊወድቅ ተቃርቧል!”

አሉታዊ ግምገማዎች በተደጋጋሚ ይጠቅሳሉየሚንቀጠቀጡ ሰቀላዎችወይም የቴሌቪዥኖችን መነጠል ፍራቻ፣ በተለይም በከባድ OLED ወይም ትልቅ ስክሪን ሞዴሎች። ደካማ የክብደት አቅም መለያ እና ተሰባሪ ቁሶች (ለምሳሌ ቀጭን አሉሚኒየም ክንዶች) ለ23% ከደህንነት ጋር ለተያያዙ ተመላሾች ተጠያቂ ሆነዋል።የSafeHome ምክርውሂብ.

የአምራች ምላሽ: ደህንነትን ለመቅረፍ, ኩባንያዎች እንደVogel'sአሁን የአረፋ ደረጃዎችን እና የተጠናከረ የአረብ ብረት ቅንፎችን ወደ ዲዛይኖች ያዋህዱ ፣ እያለየአማዞን ምርጫመጫኛዎች የሶስተኛ ወገን የክብደት ሙከራን ያካሂዳሉ. ብራንዶች እንዲሁም ግልጽ ያልሆነ "ከባድ-ተረኛ" የይገባኛል ጥያቄዎችን ይልቅ "እስከ 150 ፓውንድ የተፈተነ" በመግለጽ ግልጽ መለያዎችን እየወሰዱ ነው።

---

3. የኬብል ትርምስ: የተደበቁ ሽቦዎች, የቆዩ ችግሮች

የግብይት ተስፋዎች ቢኖሩም፣ 54% ተጠቃሚዎች ያማርራሉአብሮገነብ የኬብል አስተዳደር ስርዓቶች አልተሳኩም- በወፍራም የኤሌክትሪክ ገመዶች በቂ ቦታ ባለመኖሩ ወይም በመስተካከል ጊዜ የሚንሸራተቱ ደካማ ሽፋኖች።

የአምራች ምላሽ: ፈጣሪዎች ይወዳሉማንቴል ተራራአሁን ሊሰፋ የሚችል እጅጌዎችን እና ማግኔቲክ ኬብል ሰርጦችን ያካትቱካንቶከተጫነ በኋላ ወደ ተራራዎች የሚገቡ ሞዱል ትሪዎችን ያቀርባል።

---

4. የተኳኋኝነት ክፍተቶች፡ "የእኔን ቲቪ አይገጥምም!"

የቴሌቭዥን ብራንዶች የባለቤትነት VESA ቅጦችን (ለመሰካት የፍጥነት አቀማመጥ)፣ 41% ሸማቾች አለመዛመድን ሪፖርት ያደርጋሉ። ለምሳሌ የሳምሰንግ አዲስ የፍሬም ቲቪዎች እና የLG's Gallery Series፣ ብዙ ጊዜ ብጁ ቅንፍ ያስፈልጋቸዋል።

የአምራች ምላሽ: እንደ ብራንዶችፐርልስሚትአሁን “ሁለንተናዊ አስማሚ ሰሌዳዎችን” ይሽጡ እና እንደ Best Buy ያሉ ቸርቻሪዎች የVESA ተኳኋኝነት ማረጋገጫዎችን በመስመር ላይ ያቀርባሉ። ይህ በእንዲህ እንዳለ አምራቾች የወደፊት ንድፎችን መደበኛ ለማድረግ ከቴሌቪዥን ሰሪዎች ጋር በመተባበር ላይ ናቸው.

---

5. የደንበኞች አገልግሎት ብልሽቶች

የድጋፍ ቡድኖችን ያነጋገሩ 60% የሚጠጉ ገዢዎች ጠቅሰዋልረጅም የጥበቃ ጊዜዎች፣ የማይጠቅሙ ወኪሎች፣ ወይም የዋስትና ጥያቄዎችን ተከልክለዋል።, መሠረትገበያ መፍታት. እንደ የተራቆተ ብሎኖች ወይም የጎደሉ ክፍሎች ያሉ ጉዳዮች ደንበኞቻቸውን አዘውትረው እንዲቆዩ አድርጓቸዋል።

የአምራች ምላሽእምነትን እንደገና ለመገንባት;OMNIMountእናVideoSecuአሁን በቁልፍ አካላት ላይ የ24/7 የቀጥታ ውይይት ድጋፍ እና የህይወት ጊዜ ዋስትናዎችን ያቅርቡ። ሌሎች, እንደUSX ተራራየግዢ ማረጋገጫ ሳይጠይቁ በ 48 ሰአታት ውስጥ ምትክ ክፍሎችን ይላኩ.

---

ፑሽ ለብልጥ፣ የበለጠ አዳፕቲቭ ዲዛይኖች

ቅሬታዎችን ከመፍታት ባሻገር አምራቾች በፈጠራዎች ላይ በንቃት ኢንቨስት እያደረጉ ነው፡-

• በ AI የታገዘ ማሰሪያዎች: ጀማሪዎች እንደተራራ ጀኒየስፍጹም አሰላለፍ ለመምራት የስማርትፎን ዳሳሾችን ይጠቀሙ።

• ኢኮ-ንቁ ቁሶች: እንደ ብራንዶችአትዴክአሁን 80% እንደገና ጥቅም ላይ የዋለ ብረት እና ባዮዲዳዳዴድ ማሸግ ይጠቀሙ።

• ለራሳቸው የሚከራዩ ሞዴሎች፦ የወጪ ስጋቶችን ለመቋቋም ቸርቻሪዎች ወርሃዊ ክፍያ ዕቅዶችን ለፕሪሚየም ተራራዎች ሙከራ ያደርጋሉ።

---

ወደ ሸማች-ማእከላዊ ሞዴሎች የሚደረግ ሽግግር

የቴክኖሎጂ ችርቻሮ ተንታኝ ክላራ ንጉየን “ገበያው ‘ከአንድ-ተራራ-ለሁሉም’ አካሄድ ወደ ግላዊ መፍትሄዎች እየተሸጋገረ ነው። "አሸናፊ ብራንዶች እንደ ብልጥ የቤት ውህደት ወይም አፓርታማ ተስማሚ ማዋቀር ያሉ ፍላጎቶችን እየጠበቁ ያለፉ ስህተቶችን የሚያስተካክሉ ናቸው።"

ፉክክር እየጠነከረ ሲሄድ፣ ግልጽነት፣ ደህንነት እና መላመድን ቅድሚያ የሚሰጡ አምራቾች የበላይ ይሆናሉ - ይህ ትምህርት አንድ ነጠላ የቫይረስ ቲክ ቶክ ግምገማ አንድን ምርት በሚሰራበት ወይም በሚሰብርበት በዚህ ወቅት በጣም ከባድ በሆነ መንገድ የተማረ ነው።